商工会議所 会員様向けカタカナ接客英会話研修サービスを開始

こんにちは。この度、商工会議所 会員様向けカタカナ接客英会話研修サービスを開始いたします。

プログラム案：

1️⃣ 基礎編：カタカナ英語で伝える接客英会話（初心者向け）

目的: 英語が苦手なスタッフでも、すぐに使える簡単なフレーズを習得

内容:よく使うカタカナ英語（check-in, receipt, pay by credit cardなど）

簡単なフレーズ集（「Please come in」「It's all right.」など）

笑顔とジェスチャーの活用法

2️⃣ 実践編：ロールプレイで学ぶシチュエーション別英会話

目的: 実際の接客場面を想定し、自然に英語を話せるようにする

内容:飲食店：「オーダーを取る」「おすすめを説明する」「会計」

小売店：「商品の説明」「試着・サイズ案内」「返品対応」

宿泊業：「チェックイン・アウト」「館内案内」「トラブル対応」

観光業：「道案内」「おすすめ観光地の説明」

3️⃣ 応用編：クレーム対応 & 多言語対応の工夫

目的: トラブル時にも落ち着いて対応できるようにする

内容:クレーム対応の基本フレーズ（「I'm sorry」「One moment please」）

言葉が通じない時の対応（翻訳アプリ活用・筆談）

4️⃣ 実践テスト & 修了証授与

目的: 研修の成果を確認し、自信をつける

内容:参加者同士でロールプレイ

講師からフィードバック

修了証の発行（商工会議所の認定付き）

🔹 実施方法

研修形式: 対面 / オンライン（どちらも対応可能）

時間: 1回90分 × 3～4回コース

対象: 商工会議所会員企業のスタッフ・経営者

参加費: 会員特別価格設定

参加者が実践的なスキルを身につけられ、即現場で活用できるのではないでしょうか？

ご希望に合わせてカスタマイズも可能です！